Como usar o Facebook Live para pequenas empresas

Quem não se lembra de “The Chewbacca Mom” que foi ao vivo por capricho depois de comprar uma máscara de Chewbacca na Kohls – e no processo reuniu mais de 180 milhões de visualizações em sua transmissão ao vivo no Facebook?

Bem, essa transmissão do Facebook Live foi transmitida em 2016, há mais de cinco anos!

Muita coisa mudou no mundo da transmissão ao vivo desde então - novas ferramentas, novas plataformas e novos recursos para tornar a transmissão ao vivo do telefone ou desktop acessível a todos. Uma coisa é certa e permanece a mesma: ir ao vivo no Facebook ainda é uma ótima maneira de entrar no feed de notícias das pessoas e ser visto.

Seja você uma grande marca conhecida, uma pequena empresa familiar, uma loja física, um restaurante local ou uma empresa B2B – criar uma estratégia de mídia social que inclua o uso do Facebook Live para aumentar sua audiência é marketing inovador!

Neste artigo, compartilhamos três ideias sobre como usar o Facebook Live para pequenas empresas e aumentar seu público.

3 maneiras pelas quais pequenas empresas podem usar o Facebook Live para aumentar sua audiência

1. Promova um evento, promoção sazonal ou venda

Promover um evento virtual ou presencial, uma promoção sazonal ou um evento especial de vendas são ótimos motivos para usar o recurso Facebook Live. O Facebook Live se presta bem a ser um 'recurso de anúncio'.

Para aumentar seu público usando esse recurso, há várias coisas a serem lembradas:

Criar eventos do Facebook: página do Facebook e grupo do Facebook

Antes de usar o Facebook Live para pequenas empresas, crie eventos do Facebook em sua página do Facebook e em um grupo. Idealmente, você deve avisar seu público com antecedência sobre seu próximo evento, então tente planejá-lo com antecedência. A ideia é compartilhar sua intenção de ir ao vivo. Certifique-se também de dar ao seu público um motivo convincente para participar de sua transmissão (ofertas especiais, cupons, brindes).

Na(s) página(s) do evento do Facebook, compartilhe o link para sua próxima transmissão ao vivo – e convide os seguidores da sua página e membros do grupo usando esse recurso de evento!

Adicione uma frase de chamariz durante sua transmissão ao vivo

Exemplos:

• “Comente abaixo e deixe-nos saber de onde você está se juntando a nós.”
• “Compartilhe esta transmissão ao vivo com um amigo que vai querer participar deste evento!”
• “Marque um amigo que precisa saber dessa promoção!”

Faça a transmissão ao vivo sobre seu público

Exemplos:

• “Use este código (XYZ) para obter um desconto extra de $ 15 hoje!”
• “Só por aparecer aqui hoje, estamos dando um vale-presente de US $ 15 no final da transmissão ao vivo. Fique atento, pois você precisa estar presente para vencer.”
• “Com o que você está mais animado durante este evento? Quem você espera encontrar?”

Outro grande motivo para usar os Eventos do Facebook ao transmitir ao vivo é para que, quando as pessoas dizem que estão participando, seus amigos também possam ver isso e participar também.

Isso também cria um FOMO (Fear Of Missing Out) sério, fornecendo conteúdo exclusivo para os clientes e consumidores mais fiéis, se eles se juntarem a você ao vivo.

2. Conecte a equipe e os clientes

Uma segunda razão convincente para começar a usar o Facebook Live para pequenas empresas é fazer conexões humanas. Estamos falando de conectar clientes em potencial, membros da comunidade online e clientes atuais com funcionários da empresa ou proprietários de empresas por meio de transmissão ao vivo.

Aqui estão algumas ideias sobre o que transmitir para essa finalidade:

• Nova orientação da equipe : bastidores
• ' Conheça nossa equipe ': recurso mensal
• Celebrações da equipe : aniversários, reconhecimento, marcos educacionais
• Escolha do produto da equipe da semana : recurso semanal
• 'Quem encontramos em campo' : ótimo para provedores de serviços B2B
• Onde almoçamos : Destaque outras empresas locais na área

A ideia aqui é alternar entre os membros da equipe e permitir que o público on-line entre em seu espaço de trabalho, para que eles comecem a sentir essa conexão humana. A melhor parte? Eles podem interagir ao vivo com quem está assistindo. Responda perguntas em tempo real. Responder. Sorria para uma piada. Leia um comentário. Tome uma atitude. Chame o público pelo nome e conheça-os!

O objetivo é que, quando um novo cliente entrar pela sua porta, ele conheça e reconheça sua equipe pelo nome, em vez de sentir que está apenas trabalhando com uma empresa! Quão poderoso é isso?

Observação : embora você possa usar imagens ou vídeos pré-gravados, pode levar muito mais tempo para ser concluído e não tem o mesmo impacto que uma transmissão ao vivo.

3. Mostre experiência no setor ao usar o Facebook Live para pequenas empresas

Embora existam mais de três maneiras de aumentar seu público usando o Facebook Live para pequenas empresas, essa é essencial para gerenciamento e liderança.

Mostrar seus conhecimentos acabará por ajudá-lo a vender. As pessoas querem fazer negócios com aqueles que são ou empregam especialistas.

Exemplos:

• Loja de Corrida : Transmita ao vivo um treino de maratona de aquecimento com treinadores que também trabalham na loja.
• Art Studio : transmissão ao vivo da aula ' como começar com tintas acrílicas ' ministrada por um dos artistas.
• Empreiteiro de encanamento : transmissão ao vivo de como encontrar a água principal desligada em caso de emergência ao chegar ao local de uma emergência.
• Restaurante : transmissão ao vivo do chef fazendo sua famosa sopa nos bastidores, para ser servida no almoço.

Em outras palavras, mostre e conte como e por que você é o especialista e em qual nicho!

Infelizmente, é muito fácil enganar ou inventar uma história que não é bem verdade usando redes sociais e fatos falsos. As pessoas que dizem que são especialistas, mas não têm evidências para apoiá-las, acabarão sendo descobertas ou denunciadas! Tudo o que você precisa fazer é ler as resenhas on-line e descobrirá a diferença entre aqueles que se dizem especialistas e aqueles que são especialistas.

A transmissão ao vivo é uma ótima maneira de estabelecer sua experiência e obter ótimas críticas no processo, elevando você ao status de especialista.

Transmissão ao vivo e uma audiência ao vivo

Uma audiência ao vivo durante sua transmissão ao vivo é ouro. Mas não deve ser a medida padrão para o sucesso. Muitos shows ao vivo atingem um público maior no departamento de replay.

Isso significa que você, como streamer ao vivo, precisa ser sensível a ambos os públicos: responder em tempo real aos comentários ao vivo feitos por um público ao vivo e também conversar com os membros do público que assistem ao replay posteriormente e se envolvem com tu.

O que é preciso para aumentar uma audiência online

Aumentar um público online usando o Facebook Live para pequenas empresas exige estratégia junto com um plano de ação, consistência e continuidade.

Leva tempo para ganhar e construir confiança com aqueles que não o conhecem. Então, você precisa fornecer valor, diversão e manter seu público querendo mais!

Pense na transmissão ao vivo como um programa de treinamento de maratona. São necessárias muitas sessões de treinamento para chegar à linha de chegada. É a jornada que torna treinar e correr uma maratona uma aventura tão divertida! Ninguém se levanta um dia e pensa: “ vou correr uma maratona hoje ”. O mesmo vale para a transmissão ao vivo. É preciso planejamento, disciplina e consistência. Quanto mais você faz isso, mais impulso você constrói ao longo do tempo.

Vamos voltar ao sucesso da noite para o dia de 'The Chewbacca Mom'. Seu sucesso está ligado à autenticidade de seu vídeo e sua risada contagiante. Também está vinculado ao algoritmo do Facebook, pois o Facebook Live era um recurso totalmente novo no momento da transmissão ao vivo e poucas pessoas sabiam como usá-lo. Então, o Facebook o divulgou para mais e mais pessoas à medida que o vídeo se tornou viral, elevando seu novo recurso para todos verem!

Curiosidade : me pediram para estar no noticiário local para falar sobre esse novo recurso do Facebook Live quando este vídeo estava se tornando viral!

Facebook Live para pequenas empresas: pronto para usá-lo?

Aumentar seu público usando o Facebook Live requer um pouco de graxa de cotovelo digital e um estúdio confiável de transmissão ao vivo que permite aprofundar sua estratégia do Facebook Live, integrando-a a outras redes sociais. Você pode usar o StreamYard e transmitir para vários destinos ao mesmo tempo usando o multistreaming.

Você também pode marcar suas transmissões ao vivo usando o StreamYard e criar uma identidade de marca mais forte por meio de suas transmissões. Para saber mais sobre como aproveitar o StreamYard e o Facebook Live para sua pequena empresa, junte-se à Comunidade StreamYard e conheça outros streamers ao vivo.